企业在使用400电话的时候，经常会接到各种骚扰电话，比如推销发票、贷款的，非常影响客服工作，400电话的黑名单功能就可以完美解决这个问题。你可以把经常打骚扰电话的号码加入黑名单，这些号码再打进来就会直接被拦截，打不通你的400电话，不会占用你的线路，也不会打扰到客服。黑名单的设置非常简单，在管理后台自己就能操作，输入要屏蔽的号码，点击确定就可以了，实时生效。你还可以设置号段拦截，比如某个地区的骚扰电话特别多，你可以把整个号段都加入黑名单，屏蔽这个地区的所有来电。不过要注意，不要随便屏蔽正常客户的号码，建议先核实清楚确实是骚扰电话再加入黑名单。黑名单功能是完全免费的，没有数量限制，你可以添加任意多个号码到黑名单。很多企业用了这个功能后，骚扰电话减少了90%，客服的工作效率大大提升。如果你的企业经常接到骚扰电话，一定要把这个功能用起来，能省很多麻烦。