很多企业担心400电话高峰期会占线，其实完全不用担心，400电话支持的并发线路数量是没有上限的，只要你绑定的接听号码足够多，就算同时有100个客户打电话进来也不会占线。普通固话或者手机号，同一时间只能接听一个电话，第二个电话打进来就会占线，而400电话是虚拟总机，可以把不同的来电分配到不同的接听号码上，支持多线同时接入。比如你在400后台绑定了20个接听号码，那么就可以同时接听20个客户的来电，不会出现占线的情况。如果你的企业咨询量比较大，可以多绑定几个接听号码，或者开通呼叫排队功能，客户打电话进来如果暂时没人接，可以等待，不会直接挂断。现在正规的400服务商都会提供无限并发的线路，不会限制同时拨打的人数，企业完全不用担心高峰期占线的问题。很多电商企业在做活动的时候，一天能接到上万个咨询电话，用400电话也完全没问题。只要你后台绑定的接听号码足够，客服人员足够，就不会错过任何一个客户的电话。