400电话确实是虚拟号码，不需要实体SIM卡，也不需要安装电话线，只需要在后台绑定企业现有的手机号或者固话就可以使用，这是它和普通手机号最大的区别。普通手机号是属于个人的，需要实体SIM卡，只能在手机上使用，而400号码是属于企业的，没有实体卡，可以同时绑定多个接听号码，支持多线同时接入。普通手机号打出去显示的是11位手机号，而400电话开通外呼功能后，打出去显示的是10位的400号码，显得更正规。普通手机号如果换了运营商或者地区，可能需要换号，而400号码是全国通用的，不管企业搬到哪个城市，都不需要换号，只需要修改后台绑定的接听号码就可以。普通手机号的功能比较单一，主要就是打电话发短信，而400电话有很多企业级的功能，比如通话录音、IVR导航、来电统计、地域路由等等，更适合企业使用。资费方面，400电话的资费比普通手机号更便宜，长途话费最低只要0.1元/分钟，比手机号的长途话费便宜一半以上。