400电话是支持多人同时接听的，最多支持多少人同时接听，主要看你绑定了多少个接听号码，只要你绑定的号码足够多，想多少人同时接听都可以，没有上限。普通的企业绑定5-10个接听号码，就可以同时接听5-10个客户的来电，不会占线。如果是大型企业，咨询量比较大，可以绑定几十个甚至上百个接听号码，就可以同时接听几十上百个电话。400电话本身的并发线路是没有限制的，运营商的线路足够支持无限并发，不会因为同时拨打的人多了就占线。这比普通固话强太多了，普通固话同一时间只能接一个电话，第二个就占线了。你还可以设置不同的接听规则，比如顺序接听、平均分配接听、按地区分配接听等等，非常灵活。比如你有10个客服，就绑定10个号码，就可以同时接10个客户的电话，每个客服的通话都是独立的，不会互相干扰。如果咨询量特别大的企业，还可以开通呼叫排队功能，客户打进来如果所有客服都在忙的话，可以让客户等待，不会直接挂断，等有客服空闲了自动转接过去，客户等待的时候还可以播放等待音乐或者企业宣传语，提升客户体验。所以完全不用担心多人同时拨打占线的问题，只要客服足够，接多少个都可以。现在很多电商企业大促的时候，一天几万个客户同时打进来都没问题，400电话完全可以支撑。