400电话的满意度调查功能怎么使用？

400电话的满意度调查功能可在通话结束后自动邀请客户对服务进行评价。启用方法：在服务商管理后台开启满意度调查功能；设置调查语音提示，如「请您对本次服务进行评价，非常满意请按1，满意请按2，不满意请按3」；选择评价方式，可按键评分或语音留言；查看统计分析报表，了解客户满意度趋势。该功能有助于企业了解客服服务质量，发现服务短板，激励员工提升服务水平。建议定期分析满意度数据，针对低分评价进行回访和改进。同时，可将满意度结果与客服绩效考核挂钩，提升服务质量。